GLOBAL Technologies | Telecom & infrastructures IT consulting | European Operational Support

Introduction de BL2016

BusinessLine a accueilli une quarantaine d’invités au Ritz Paris le jeudi 16 juin dans le cadre d’un échange autour de la digitalisation du Support Clients.
Jamel MERZOUK, Directeur de BusinessLine, a présenté les fonctionnalités phares de la nouvelle solution de support BL2016.
BL2016 innove par sa simplicité de mise en place, d’utilisation, sa capacité à s’adapter à tout métier de l’entreprise et ainsi garantir l’excellence du Support Clients.
BL2016 permet de diminuer le temps de résolution des incidents, offrir aux métiers plus de réactivité et de qualité de service, réduire le nombre de mails au support informatique, gérer les demandes en quelques clics.