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businessline 2016
BL 2016 INTEGRE TOUT VOTRE ECOSYSTEME
Catalogue de services
Catalogue de services

Créez votre vitrine accessible à tous, extensible sans limite, pour des services maîtrisés. Décrivez simplement et fidèlement vos processus. Définissez vos étapes, vos transitions, vos règles métiers et BL2016 les applique.

Collaborative
Collaborative

Communiquez avec vos clients internes et externes. Grâce à une plateforme commune, vos agents, experts et clients partagent une information fiable. Tous suivent et interagissent sur les demandes en temps réel.
 

customisable à l'infini
Customisable à l'infini

Créez, gérez et modifiez sans limite, BL2016 s’adapte à vos besoins.

codeless
Codeless

Réduisez les délais d’intégration et de déploiement. Pas de code, seulement une interface graphique simple et efficace. Vous ne dépendez ni des équipes BusinessLine, ni d’un technicien en interne... Faites administrer votre solution par vos experts métiers.

saas
SAAS ou On-Premise

C’est vous qui choisissez. Gagnez du temps, de la simplicité, sans renoncer à la sécurité avec notre offre SAAS.

autoresolution
Autorésolution

Proposez les meilleures solutions à vos utilisateurs et capitalisez immédiatement vos expériences. Une interface unique, centralisant l’information en un seul et même point avec une notation et un système de commentaires pour une plus grande pertinence.

SLA ET DASHBOARDS
SLA ET DASHBOARDS

Maîtrisez le temps, créez tous les indicateurs, osez l’excellence du service rendu. Vous allez pouvoir mesurer, piloter, adapter pour offrir à vos utilisateurs la possibilité de prioriser leurs tâches. Un clic sur un graphique permet de prendre une décision en temps réel. Configurez vos KPI pour atteindre vos objectifs et engagements contractuels. 

Consulting
Consulting

Nos experts sont à vos côtés, tout au long du cycle de vie de vos projets.