–
LE PROGRAMME
–
Les tendances, les nouveaux usages, le rôle de la conduite du changement dans la mise en place d’une solution Helpdesk et ITSM
Retours d’expériences
Implications des acteurs, phasage mise en place des indicateurs d’appropriation et de réussite
Cas pratiques : service et satisfaction maximale
Déploiement nouveaux process, méthodes et outils
Découvrez lors de notre petit déjeuner les 5 étapes pour réussir votre projet Helpdesk et ITSM avec nos équipes, le Jeudi 17 Octobre, à l’Hotel ASTRA OPERA 4*. Inscription gratuite.
