Hotel Le Mathurin Paris 8ème

Petit Déjeuner - Jeudi 26 mars 2020

OPTIMISER SON PORTAIL DE SERVICE

DU HELPDESK AU SERVICE MANAGEMENT

OPTIMISATION DU PORTAIL DE SERVICE
Les clés de la performance de votre service support

Participez à notre séminaire sur l’optimisation du portail de service, partie la plus visible de votre solution de Helpdesk et de Service Management.

Son adoption par les utilisateurs est un enjeu majeur dans votre recherche d’efficacité, de qualité et de productivité de votre service support.

Cette matinée sera l’occasion d’échanger avec nos consultants qui partageront avec vous leur retour d’expérience tirés des nombreuses missions menées pour des clients de toutes tailles et de tous secteurs.

Rendez-vous le jeudi 26 mars de 9H30 à 11H30 à l’Hôtel Le Mathurin dans le 8ème à Paris.

LE PROGRAMME

ACCUEIL PETIT DÉJEUNER

Accueil, café, thé, viennoiserie à partir de 9h30 dans la salle de réunion BusinessLine à l’hôtel Le Mathurin.

LE PORTAIL DE SERVICE

Enjeux , normes et bonnes pratiques de mise en oeuvre.

STRATÉGIE DE DÉPLOIEMENT

3 axes : démontrer, motiver, déployer.

ILLUSTRATION : LE PORTAIL BUSINESSLINE

Exemple de mise en place d’un place d’un portail de service multi-domaine : DSI, RH, Service Généraux, DPO (RGPD).

Questions / réponses

Après la présentation du séminaire, l’équipe BusinessLine répondra à vos questions et sera à votre disposition pour échanger.

Ce séminaire a lieu le Jeudi 26 Mars à l’hôtel Le Mathurin, 43 rue des Mathurins à Paris dans le 8ème. Dès votre inscription, vous recevrez par email une confirmation.

Pour toute question sur cet événement, contactez-nous par email contact@businessline.fr ou par téléphone 01 81 93 88 44.

Inscription Séminaire

Le séminaire a lieu le 26 mars de 9H30 à 11H30

Hotel LE MATHURIN

43 rue des Mathurins, Paris 75008

Accès transport en commun
RER A : Station AUBER
Metro : stations Madeleine, Havre Caumartin, Saint Augustin ou Miromesnil

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